Получите юридическую консультацию бесплатно
Имя
Телефон
E-mail
Главная » Услуги » Услуги юриста или адвоката » Споры с туристическими компаниями

Споры с туристическими компаниями

waiting for the flightСпоры с Туристическими компаниями (туристическими операторами) в нынешнее время является одной из распространенных гражданско – правовых споров с хозяйствующими субъектами гражданских правоотношений, в любое время года т.к. время отдыха не всегда может выпадать на летний сезон, но и в зимнюю, весеннюю, осеннюю пору.

В связи с тем, что отдых не всегда приходится проводить на территории Российской Федерации, но и ее пределами (иных странах), то при его проведении могут происходить разного вида споры с туристической компанией, которая оказывает Вам услугу.

Так же, споры могут возникнуть и до того как Вы отправитесь в поездку.

Право отказаться от туристической путевки без обращения в суд предоставлено туристу Гражданским кодексом РФ, законами «О защите прав потребителей» и «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Отказ должен быть представлен туроператору или турагенту (в зависимости от того, у кого приобреталась путевка) в письменном виде.

В нем, в том числе, должно содержаться указание на причину отказа. Закон, посвященный туристской деятельности в РФ, среди возможных причин отказа от путевки выделяет следующие:

  • ухудшение условий путешествия, указанных в договоре и туристской путевке;
  • изменение сроков совершения путешествия;
  • непредвиденный рост транспортных тарифов;
  • невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

На практике туроператоры зачастую нарушают права туристов: отказываются возвращать полную стоимость тура, затягивают этот процесс.

Для возврата денежных средств необходимо направить в адрес юридической организации заявление об отказе от договора купли-продажи туристического продукта или оказания туристических услуг и возврате оплаченных по договору сумм. При несоответствии условий путешествия важно каждое обстоятельство документально зафиксировать. Необходимо заранее запастись доказательствами того, что предусмотренные путевкой условия фактически не были соблюдены. При последующих спорах лишних доказательств быть не может. В дальнейшем, при рассмотрении спора по предоставлению некачественных туристических услуг или продаже туристического продукта, ответ на претензию и дополнительные доказательства сыграют немаловажную роль в качестве защиты нарушенных прав туриста в судебном порядке. Далее следует изучить более детально условия договора, заключенного с туроператором, который оказался, по мнению туриста, недобросовестным.

Пройдя досудебное урегулирование спора с недобросовестной организацией, следует переходить к последнему этапу решения вопроса о расторжении договора и возврате стоимости путевки. Судебное разбирательство по делу начинается с подачи иска к туроператору.

Если исковое заявление на возврат денег за турпутевку содержит в себе требование о взыскании сумм, превышающих 50 000 рублей, тогда дело подлежит рассмотрению в районном суде. Если же Вы требуете меньшую сумму, то вам необходимо обратиться в мировой суд по месту вашего жительства или по месту нахождения туроператора — право выбора предоставлено потребителю.

Квалифицированный Юрист по спорам с туристическими компаниями Нашей компании может оказать следующие услуги:

  • Устная консультация;
  • Выезд юриста в туристическую компанию на переговоры;
  • Составить претензию туристическому оператору;
  • Составить исковое заявление в суд;
  • Представить Ваши интересы в суде;
  • Обжалует решение суда;
  • Составит апелляционную, кассационную, надзорную жалобу.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Счетчик посещаемости и статистика сайта